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如果你在苹果手机上购买的内存无法使用，你可以尝试以下步骤来解决问题。

1、检查购买是否成功：确保你已成功购买了所需的内存，可以在iTunes或Apple Store中查看购买历史记录，确认购买是否成功并且已经付款。

2、重新启动手机：新购买的内存可能需要重新启动手机才能生效，尝试关闭手机并重新启动，然后检查内存是否可用。

3、检查存储空间：在设置中查看手机的可用存储空间是否已经增加，如果可用存储空间没有增加，可能是购买存在问题。

4、联系Apple支持：如果以上步骤无法解决问题，建议联系Apple官方客服寻求帮助，他们可能需要你提供购买凭证和手机的序列号等信息，以便更好地了解问题并为你提供帮助。

5、检查iCloud存储：如果你购买的是iCloud存储，确保你正在使用正确的Apple ID登录，并且检查你的iCloud存储是否已经增加，如果问题仍然存在，可以尝试退出iCloud并重新登录。

如果你购买的是非官方或第三方内存扩展服务，可能存在风险，并且可能不受Apple的支持和保障，建议只在官方渠道购买相关服务，如果问题仍然无法解决，建议寻求专业的技术支持和帮助。